Parent Portal Terms of Service
These Terms of Service govern your use of the Parent Portal, including the submission of vacation requests, receipt of notifications, and access to student-related account information. By using this portal, you agree to use it responsibly and only for legitimate parent or guardian purposes.
1. Authorized Use
The Parent Portal is intended for parents and legal guardians to manage permitted account activities, including submitting vacation requests, reviewing request status, and receiving notices from the learning centre. You agree not to misuse the portal, attempt unauthorized access, or submit false, misleading, or inappropriate information.
2. Vacation Requests
Vacation requests submitted through the portal are subject to review and approval by the centre. Submission of a request does not guarantee approval. You are responsible for ensuring that the information submitted is accurate, complete, and sent within the required notice period established by the centre.
3. Electronic Notifications
By consenting to notifications, you authorize the application and the learning centre to send you electronic communications related to your account, including vacation request confirmations, approvals, rejections, reminders, schedule-related notices, billing-related notices, policy updates, and important service announcements.
Notifications may be sent by email, portal message, SMS/text message, or other electronic methods supported by the application. Standard carrier message or data rates may apply for SMS notifications. You may update your communication preferences where available, but certain operational or account-related notices may still be required for use of the portal.
4. Parent and Guardian Responsibilities
- You are responsible for keeping your login credentials secure.
- You agree to promptly notify the centre if you believe your account has been accessed without authorization.
- You agree to keep your contact information current and accurate.
- You understand that incorrect information may delay processing of requests or notices.
5. Privacy and Personal Information
The portal may collect and process information such as parent/guardian contact details, student identifiers, vacation request details, timestamps, and communication preferences. This information is used to operate the portal, process requests, communicate with you, maintain records, and support administrative operations.
The centre will take reasonable measures to protect personal information. However, no online system can be guaranteed to be completely secure. You should avoid submitting sensitive information that is not requested or necessary for the intended purpose.
6. Records and Audit Trail
The system may record your acceptance of these terms, including the date, time, user account, IP address, and version of the terms accepted. These records may be used for administrative, compliance, support, and dispute-resolution purposes.
7. Availability and Changes
The portal may occasionally be unavailable due to maintenance, updates, technical issues, or circumstances beyond the centre's control. The centre may update these terms from time to time. Continued use of the portal after updated terms are presented and accepted means you agree to the updated terms.
8. Limitation of Liability
The portal is provided as an administrative convenience. To the extent permitted by law, the centre and application provider are not responsible for delays, interruptions, missed notifications, data entry errors, or other issues resulting from misuse, incorrect contact information, technical problems, or third-party service interruptions.
9. Contact
For questions about these terms, vacation requests, notification preferences, or account access, please contact your learning centre directly.
Conditions d’utilisation du portail parents
Les présentes conditions régissent votre utilisation du portail parents, notamment l’envoi de demandes de vacances, la réception de notifications et l’accès aux renseignements du compte de l’élève. En utilisant ce portail, vous acceptez de l’utiliser de façon responsable et uniquement à des fins légitimes en tant que parent ou tuteur.
1. Utilisation autorisée
Le portail parents permet aux parents et aux tuteurs légaux de gérer les activités autorisées de leur compte, notamment de soumettre des demandes de vacances, de consulter leur état et de recevoir des avis du centre d’apprentissage. Vous vous engagez à ne pas utiliser le portail de façon abusive, à ne pas tenter d’y accéder sans autorisation et à ne pas soumettre de renseignements faux, trompeurs ou inappropriés.
2. Demandes de vacances
Les demandes de vacances soumises au moyen du portail sont assujetties à l’examen et à l’approbation du centre. L’envoi d’une demande ne garantit pas son approbation. Vous devez vous assurer que les renseignements fournis sont exacts et complets et que la demande respecte le délai de préavis établi par le centre.
3. Notifications électroniques
En consentant aux notifications, vous autorisez l’application et le centre d’apprentissage à vous envoyer des communications électroniques liées à votre compte, notamment des confirmations de demandes de vacances, des approbations, des refus, des rappels, des avis concernant les horaires et la facturation, des mises à jour des politiques et des annonces importantes relatives au service.
Les notifications peuvent être envoyées par courriel, par message dans le portail, par SMS ou par tout autre moyen électronique pris en charge par l’application. Les frais habituels de messagerie ou de données de votre fournisseur peuvent s’appliquer aux SMS. Vous pouvez modifier vos préférences de communication lorsque cette option est offerte, mais certains avis opérationnels ou liés au compte peuvent demeurer nécessaires à l’utilisation du portail.
4. Responsabilités des parents et des tuteurs
- Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.
- Vous vous engagez à aviser rapidement le centre si vous croyez que votre compte a été consulté sans autorisation.
- Vous vous engagez à maintenir vos coordonnées à jour et exactes.
- Vous comprenez que des renseignements inexacts peuvent retarder le traitement des demandes ou des avis.
5. Confidentialité et renseignements personnels
Le portail peut recueillir et traiter des renseignements tels que les coordonnées des parents ou des tuteurs, les identifiants des élèves, les détails des demandes de vacances, les horodatages et les préférences de communication. Ces renseignements servent à exploiter le portail, à traiter les demandes, à communiquer avec vous, à conserver des dossiers et à soutenir les activités administratives.
Le centre prendra des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Toutefois, aucun système en ligne ne peut être entièrement sécurisé. Vous devriez éviter de soumettre des renseignements sensibles qui ne sont pas demandés ou nécessaires à l’objectif prévu.
6. Dossiers et piste d’audit
Le système peut enregistrer votre acceptation des présentes conditions, notamment la date, l’heure, le compte utilisateur, l’adresse IP et la version des conditions acceptées. Ces dossiers peuvent être utilisés à des fins administratives, de conformité, de soutien et de règlement des différends.
7. Disponibilité et modifications
Le portail peut être temporairement indisponible en raison de travaux d’entretien, de mises à jour, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de la volonté du centre. Le centre peut modifier les présentes conditions de temps à autre. En continuant à utiliser le portail après que les conditions mises à jour vous ont été présentées et que vous les avez acceptées, vous acceptez ces nouvelles conditions.
8. Limitation de responsabilité
Le portail est offert pour faciliter les démarches administratives. Dans la mesure permise par la loi, le centre et le fournisseur de l’application ne sont pas responsables des retards, des interruptions, des notifications manquées, des erreurs de saisie ou d’autres problèmes résultant d’une utilisation abusive, de coordonnées inexactes, de problèmes techniques ou d’interruptions de services tiers.
9. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes conditions, les demandes de vacances, les préférences de notification ou l’accès au compte, veuillez communiquer directement avec votre centre d’apprentissage.
